Habla con el equipo de Maya Ocean
Lo más rápido es una llamada corta. Cuéntanos con qué presupuesto trabajas, en qué mes te gustaría escriturar o recibir la unidad, y para qué es la compra: rentas vacacionales, uso propio unos meses al año o mudanza definitiva. Esas tres respuestas cambian por completo qué desarrollos vale la pena ver, así que partimos de ahí en lugar de mandarte todo el catálogo.
Si ya traes una lista de otra inmobiliaria o de la sala de ventas de un desarrollador, mándala. Te decimos cómo va el historial de entregas de cada desarrolladora, qué unidades quedan realmente disponibles en la torre y en qué casos el esquema de pagos es más apretado de lo que parece en la presentación. Esa comparación suele servir más que sumar cinco proyectos nuevos a la lista.
Visítanos en Playa del Carmen
La oficina está en Calle 3 Sur con 40 Avenida, a unas cuadras de la Quinta Avenida, en el centro de Playa del Carmen. El horario es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y sábado y domingo de 11:00 a 17:00, hora de Quintana Roo (UTC−5 todo el año, sin horario de verano). Puedes llegar sin cita, aunque si agendas te atiende directamente el asesor que lleva tu zona y no alguien que esté cubriendo mientras el resto anda en recorridos.
Atendemos en español, inglés, ruso y francés. Indícanos tu idioma en el primer mensaje y toda la asesoría —la selección de propiedades y la revisión de la documentación— va en ese idioma.
Qué pasa después de que nos escribes
No hay call center ni cadena de correos automáticos: una persona lee lo que escribiste y te responde. El proceso es corto a propósito:
- Respuesta en un día hábil, del asesor que va a llevar tu búsqueda de principio a fin.
- Una llamada de 15 a 20 minutos para definir presupuesto, zona, tiempos y forma de pago.
- Una selección de cinco a ocho desarrollos con precio directo de desarrollador, planos, esquema de enganche y mensualidades, y también la desventaja real de cada uno.
- Recorridos presenciales si estás en la Riviera Maya, o un recorrido en video en vivo por el departamento muestra y por el piso real si todavía no llegas.
Comprar desde otro país o desde otro estado
Buena parte de nuestros compradores arranca el proceso a distancia y viaja una o dos veces. Funciona porque ningún paso obliga a estar presente todo el tiempo: el contrato de apartado se firma de forma electrónica, la revisión de documentos va por correo y la escrituración puede cerrarse con un poder notarial otorgado al abogado que tú elijas.
En la zona costera la propiedad para extranjeros se estructura mediante fideicomiso: un banco mexicano funge como fiduciario y conserva el título, mientras el comprador mantiene todos los derechos —vender, rentar, remodelar y heredar—. Es el mecanismo estándar dentro de los 50 km de costa y está plenamente regulado. Antes de que firmes nada te explicamos el costo y los tiempos, y la escritura se protocoliza ante notario público, que es un fedatario del Estado y no parte interesada en la operación.
Dónde operamos
Cubrimos la Riviera Maya y el mercado de Quintana Roo en general: Playa del Carmen, Tulum, Cancún, Puerto Aventuras, Akumal, Puerto Morelos, Bacalar, Cozumel, Isla Mujeres, Mahahual. Cada destino tiene su propia página con inventario actualizado, rangos de precio y notas por zona, así que si todavía estás decidiendo ubicación conviene leerla antes de la llamada.
Si te interesa un mercado que no cubrimos, dilo desde el principio: preferimos decírtelo de frente antes que tomar la solicitud y darte una respuesta a medias.
